Política de Privacidad / Privacy Policy
Última actualización / Last updated: September 9, 2026

1. Introducción / Introduction
Español: Esta Política de Privacidad describe cómo Admin835, Inc. ("LV Realty", "Domia", "nosotros") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web lvrealtypr.com y la plataforma Domia.

English: This Privacy Policy describes how Admin835, Inc. ("LV Realty", "Domia", "we") collects, uses, and protects your personal information when you use our website lvrealtypr.com and the Domia platform.

2. Información que Recopilamos / Information We Collect
Español: Podemos recopilar: nombre, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico, dirección de la propiedad/unidad, descripciones e imágenes/videos relacionados con reclamaciones de mantenimiento, y comunicaciones que usted nos envíe.

English: We may collect: name, mobile phone number, email address, property/unit address, descriptions and images/videos related to maintenance claims, and communications you send us.

3. Cómo Usamos su Información / How We Use Your Information
Español: Utilizamos su información para: (a) recibir, evaluar y dar seguimiento a reclamaciones de mantenimiento, (b) coordinar visitas de técnicos y contratistas, (c) enviarle notificaciones por SMS, WhatsApp, email o llamada sobre el estado de su reclamación, citas y avisos administrativos, (d) mejorar nuestros servicios, y (e) cumplir con obligaciones legales y contractuales.

English: We use your information to: (a) receive, evaluate, and track maintenance claims, (b) coordinate technician and contractor visits, (c) send you SMS, WhatsApp, email, or call notifications about your claim status, appointments, and administrative notices, (d) improve our services, and (e) comply with legal and contractual obligations.

4. Mensajería SMS / SMS Messaging
Español: La información de consentimiento de mensajes de texto (números de teléfono para SMS) no será compartida con terceros ni afiliados con fines de mercadeo. El número de teléfono que usted provee se utiliza exclusivamente para las comunicaciones descritas en esta política y en nuestros Términos y Condiciones. Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP", o solicitar ayuda respondiendo "HELP". Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos.

English: SMS consent information (phone numbers for text messaging) will not be shared with third parties or affiliates for marketing purposes. The phone number you provide is used solely for the communications described in this policy and in our Terms and Conditions. You may opt out at any time by replying "STOP", or request help by replying "HELP". Standard message and data rates may apply.

5. Cómo Compartimos su Información / How We Share Your Information
Español: Podemos compartir su información con: contratistas y proveedores de servicio asignados a su reclamación, propietarios de la propiedad que usted arrienda, y proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servicios de envío de SMS/email/almacenamiento de imágenes), siempre bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos su información personal.

English: We may share your information with: contractors and service providers assigned to your claim, the owner of the property you lease, and technology vendors that help us operate the platform (for example, SMS/email delivery and image storage services), always under confidentiality obligations. We do not sell your personal information.

6. Integración con Meta (Facebook e Instagram) / Meta (Facebook and Instagram) Integration
Español: LV Realty utiliza las herramientas de Meta Business (Facebook e Instagram) para publicar contenido de marketing relacionado con nuestras propiedades en nuestra Página de Facebook y cuenta de Instagram. Esta integración se limita a la publicación de contenido generado por nuestro equipo; no accede a mensajes privados, contactos ni datos personales de terceros a través de estas plataformas, y no recopila datos de los visitantes de nuestra Página o cuenta de Instagram.

English: LV Realty uses Meta Business tools (Facebook and Instagram) to publish property marketing content to our Facebook Page and Instagram account. This integration is limited to publishing content generated by our team; it does not access private messages, contacts, or third-party personal data through these platforms, and it does not collect data from visitors to our Page or Instagram account.

7. Retención de Datos / Data Retention
Español: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con nuestras obligaciones legales y contractuales.

English: We retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy and to comply with our legal and contractual obligations.

8. Sus Derechos / Your Rights
Español: Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, y puede retirar su consentimiento para comunicaciones por SMS en cualquier momento, contactándonos a través de la información provista abajo.

English: You may request access to, correction of, or deletion of your personal information, and you may withdraw your consent for SMS communications at any time by contacting us using the information below.

9. Seguridad / Security
Español: Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

English: We implement reasonable security measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, or alteration.

10. Contacto / Contact
Admin835, Inc. — operando LV Realty / Domia
Email: admin835@lvrealtypr.com
Sitio web: lvrealtypr.com

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